『御礼』　S.A様

中村様

11日、無事ペンダントが届きました。
本当にありがとうございました。

私達は先日3歳の娘を亡くし、病気で行けない場所が多かった娘と一緒に
今後はいろんな所に行けるように、と遺骨ペンダントを探していました。

ただ、ネットでの買い物は、悪質な業者さんもいるのでは・・と最初は警戒感が強く、主人と数日検討しました。
娘を失って間がない時に、悪い業者にひっかかったらかなり精神的に辛い、と思ったのです。
しかし、現実には店頭でこのような商品を扱う店舗をなかなか探し出せません。
試しに一つだけ注文してみよう、と決めました。

注文の後は、予想外に、感心することの連続でした。
電話問い合わせ時の、親身になって考えてくださるご対応。
こまめな途中経過報告のメール。
極め付けは、配送の袋に貼ってあった「このお荷物は、当店の大切な方へのお届けものです」のシール。
ひとつひとつの心配りに、こちらの警戒心は溶けていきました。

勿論、商品も申し分ないです。
主人がもう一つ欲しいと申し、先ほどもう一つ注文致しました。
良い買い物ができて、貴社に出会えて幸せです。
これからもスタッフの皆様、お体に気をつけて頑張ってください。

熊本より心から感謝を込めて。

店長のコメント

S.Aさん

過分なご評価に、少しとまどっておりますが、とにかく、
S.Aさんに気に入っていただけたのであればよかったです、
それが全てですこれ以上の喜びはございません。

当店ではペンダントをお届けするのではなく、
ご遺族様に、安心感をお届けしたいと思って運営させていただいております。
特別をしているのではなく、ショップを運営している中でお客様の想いが私どもに伝わり、
お客様が徐々にこのような行動に導いてくださったんだと思います。

S.Aさんからいただきました励ましの言葉を胸に
今後とも、S.Aさんと同じような思いをなされている方々の応援ができるよう精一杯頑張ります。

ありがとうございました。

2010年03月13日