Q.ペンダントの個数が多い場合は発送が遅れますか ？

Ａ．基本的にペンダントの【刻印あり】でも【刻印無し】でも発送が遅れることはありません。

ご希望のお届け日時のお届日時がある場合は、一部地域を除き1週間以内のお届けが出来るよう調整しております。

希望のお届日時に届くかどうか不安な方はお気軽にお問い合わせくださいませ。

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ＴＥＬ：0120-181-394／ＦＡＸ：06-6314-6562

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Q.海外からの注文は出来ますか？

Ａ．基本的には、海外からのご注文は出来かねますが、お届け先が国内の場合でご決済方法が代金引換の場合は、お受けできる場合もありますので、一度当店までご相談いただければ幸いです。

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Q.注文からお届けまでに少し期間を開けても大丈夫ですか？

Ａ．もちろん大丈夫です！

ご都合の良いタイミングでご注文いただいて、お届けはしばらく経ってからでも大丈夫ですので、受け取りにご都合の良いタイミングをお知らせいただけましたら、その日に合わせてお届けさせて頂きます。

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Q.ゴールデンウィーク前に届きますか？

Ａ．本日（2016.4.25）の17時までのご注文の場合は4月28日当店より発送させていただきますので、「近畿地方」「東海」「信越」「関東」「四国」「中国」地方へのお届けの場合は、4月29日のお届けが可能です。

手元供養本舗はゴールデンウィークも暦通りの営業日ですので、お急ぎの場合は、まずは当店までお気軽にお問い合わせいただけましたら、出来る限りの調整はさせていただきます。

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Q.お届け日が少し先ですが指定できますか？

Ａ．お届け日については、少し先でもお届け日も時間帯もご指定いただけます。

システム上では2ヶ月先までご指定いただけますが、それより先の場合は、ご希望の日時を備考欄にご記載いただくか、電話にてご連絡いただけましたら対応いたします。

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Q.外国へのお届けは出来ますか？

Ａ．外国へのお届けは対応しておらず、国内のみの配送対応となります。

海外にどうしてもお送りしたい場合は、日本国内在住の方がご注文いただき、お届けの後に、海外へお送り頂く形となります。

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Q.注文後、商品はちゃんととどきますか？

Ａ．もちろん、責任を持ってペンダントのお届けをいたします。

ご心配の場合は、商品到着後に後からコンビニエンスストアでのお支払いが可能な『コンビニ後払い』をご選択いただけます。

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Q.ペンダントは返品できますか？

Ａ．メモリアルペンダント”ウィズ”ステンレスは返品が可能です。

返品理由についても、届いた商品がイメージと違っていた場合などでも大丈夫ですが、往復の送料のみ発生しますので頂く形となります。

大切な一生もののお品でございますので、ご納得いただいてご購入いただけますように精一杯お手伝いさせて頂きたいと思いますので、ご注文後でもご注文前でも構いませんのでお気軽にご相談いただければと思います。

ただ、”チタン”については返品ができませんのでご注意くださいませ。

その他、少しでも疑問に思われましたら、どうかお気軽にお問い合わせください。

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Q.プレゼント用にラッピングしてもらえますか？

Ａ．プレゼント用ラッピングは、ご希望いただきましたらさせていただきます。

ご家族や知人の方への贈り物としてラッピング希望の方もおられますので、もちろん対応させていただきます。

ご注文時に備考欄に「ラッピング希望」とご記入いただきましたら、ラッピングしてお送りさせていただきますのでよろしくお願いいたします。

ご不明点やご質問などございましたらお気軽にお問い合わせください。

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Q.複数のペンダントを注文した場合はお届けに時間がかかりますか？

Ａ．刻印ありのペンダントをご注文の場合でも、ほとんどの場合は、通常通りご注文いただいてから約1週間程度での発送対応をしておりますのでご安心ください。

もし、納期について気になる場合はお気軽にお問い合わせいただけましたら、正確なお手元に届くお日にちをお知らせいたしますので、よろしくお願いします。

株式会社ボンズコネクト

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