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ネットのお店でお買い物

こんにちは!岡田です。

さて、今まで遺骨ペンダントや手元供養に関する事をお話ししてきましたが、今日はちょっとより道して『ネットショップでのお買い物』についてお話ししようと思います。

インターネットはここ10年で急速に普及し、今やネットで買い物する経験がある人もとても増えています。
10代の方〜ご年配の方まで、幅広い年齢層の方がインターネットで買い物する時代なんですね。

私は20代前半で、小学生の頃からインターネットの環境がある中で育ってきたのですが、ネットショップというと最初はかなり不安でした。
「ここのネットショップは安全なのか」「本当に商品は届くのか」「個人情報を悪用されないか」
など、多くの不安がありますよね。

相手の顔が見えないわけですから、不安があるのは当然の事だと思います。

当店でもご購入されるお客様のほとんどが、ネットショップは初めてだという方ばかりなんです。
私達ネットショップを運営する立場として、どれだけお客様にそのような不安を解消してあげられるか日々考えできる事をサポートしています。
例えば、私の場合だとメールの返信一つとってもただ単に返すだけではなく、“お客様と会話する”ことを心がけています^^
“会話する”という事は実店舗で行なう接客と同じですよね。
お客様の言われた事に対してお答えする、お客様が「実はこうなんです」という事に対して反応する。
顔と顔が合った会話では当たり前の事なんですが、ネットショップでもそれは同じだと考えています。
「またお越しくださいね」「ご質問があればお気軽にご連絡くださいね」
最後に一言添えるなど会話を大事にしています^^

それ以外の事でも、個人情報保護であったり品質管理であったり・・・顔が見えないからこそ当たり前の事を一つ一つ注意して運営をしています。


ちょっとした豆知識ですが、ネットショップがどうしても不安な方は以下の事を確認してみてください!
・特定商取引に関する記載があるかどうか(運営している店舗が誰なのかなどを明記しています)
・お問い合わせ先が記載されているか
・商品の値段が明確か
・決済方法やお届けについての詳細情報が記載されているか

他にもたくさんあるのですが、まずは確認してみるといいかもしれません。

私達もお客様の不安をちょっとでもなくせるように、努力していきたいです!


このブログについて、平日はほぼ毎日(抜けている日もありますが・・・)更新しているのですが1週間ほどお休みしますm(__)m
また1週間後に更新再開します。
ちょっとでもお役に立てるような記事を書いていきますので、どうぞお楽しみに!


●遺骨を入れるロケットペンダント、メモリアルペンダント・遺骨ペンダント専門店
●大切なペットの手元供養、リトルパートナー

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